KKK
Kui pikk on tellimuse tarneaeg?
Tarneaeg on 1-5 päeva. Postitame tellimuse samal või järgneval tööpäeval.
Kas tellimuse eest on võimalik tasuda arvega?
Tellimuse eest on võimalik tasuda arvega kui valida makseviisiks ülekandega. Arve saadetakse pdf- formaadis teie e-maili aadressile.
Kas tellimus on võimalik teha ettevõtte nimele?
Kliendiks registreerides on võimalik sisestada ettevõtte andmed, mille alusel saate arve ettevõtte nimele.
Kas tellimus on võimalik saada kätte ka kauplusest?
Hetkel on võimalik tellida tooteid vaid Tallinna Arsenali kaubanduskeskuses asuvasse Bestbrands Outlet kauplusesse. Kätte saab tooted kaupluse lahtioleku aegadel esmaspäev kuni laupäev 10.00-20.00 ja pühapäeval 10.00-19.00.
Mida teha kui soovin oma tellimust tühistada?
Kui olete kliendiks registreerinud, siis sisse logides näete oma tellimusi ning sealt on võimalik ka tellimus tühistada. Tühistada saab ainult välja saatmata tellimusi.
Kuidas saan esitada toote kohta pretensiooni?
Pretensiooni saab esitada emailiga või internetipoes toote tagastuse alt. Pretensiooni esitamisel tuleb anda info ostu kuupäeva, toote ja toote defekti kohta.
Kust saadetakse välja tellitud tooted?
Kõik internetipoes müüdav kaup on meie laos kohe olemas ning saadetakse välja Eestist Tallinnast.
Kas on võimalik vahetada ostetud toodet teise toote vastu?
Vahetada saab vaid sama toodet teise suuruse vastu. Teise toote soovi korral tuleb teha uus tellimus.
Kui ruttu tagastatakse raha tagastatud toote eest?
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, siis kuni 5 tööpäeva jooksul, enamikel juhtudel 1-2 tööpäeva jooksul.
Kuhu saab tuua vahetatava/tagastatava toote?
Arsenali Kaubanduskeskusesse (Erika 14, Tallinn. Bestbrands Outlet)
Smartposti pakiautomaati (14 päeva jooksul uksekoodiga, millega paki saite)
Smartposti pakiautomaati (Tallinna Arsenali Keskus, +37256620525)
Omniva pakiautomaati (Tallinna Arsenali Keskus, +37256620525)